Question 1

Was bedeutet pflanzlich gegerbtes Leder?

Accepted Answer

Pflanzlich (oder vegetabil) gegerbtes Leder vom Rind ist ein reines Naturprodukt, das auf traditionelle Weise ohne Einsatz von Chrom oder aggressiven Chemikalien hergestellt wird. Stattdessen werden natürliche Gerbstoffe aus Baumrinden, Wurzeln oder Früchten verwendet, um das Leder haltbar zu machen. 
Dieser Prozess ist besonders nachhaltig und umweltschonend, da keine Schwermetalle die Natur belasten und das fertige Leder schadstofffrei bleibt.

Ein besonderes Merkmal ist die einzigartige Patina. Da die Poren des Leders offen bleiben, entwickelt es mit der Zeit durch äußere Umwelteinflüsse und Sonnenlicht einen individuellen Charakter.

Question 2

Färbt das vegetabil gegerbte Leder ab?

Accepted Answer

Da pflanzlich gegerbtes Leder ein Naturmaterial ist, das mit natürlichen Farbstoffen behandelt wird, lässt sich eine minimales Abfärben - besonders zu Beginn oder bei Kontakt mit starker Feuchtigkeit - auf helle Textilien nicht zu 100% ausschließen.

In der Praxis ist dies jedoch äußerst selten und stellt kein Problem dar. Unsere Erfahrung zeigt, dass unsere Leder sehr farbstabil sind und du meist gar nichts bemerken wirst.

Question 3

Wo werden die Produkte hergestellt?

Accepted Answer

Alle Produkte von zA.ell werden in unserem Atelier in Saarbrücken von uns entworfen, zugeschnitten, gestanzt, gespalten, geprägt und gefertigt.

Question 4

Welche Lebenserwartung hat mein Produkt?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, dass dein Lederprodukt zu einem treuen Erbstück wird. Pflanzlich gegerbtes Leder ist sehr widerstandsfähig und bleibt bei bewusster Pflege ein Leben lang geschmeidig. Sollte sich nach intensiver Nutzung über die Jahre mal eine Naht lockern, kann diese von einem Fachmann problemlos repariert werden.

Question 5

Wie soll ich mein Produkt pflegen?

Accepted Answer

Hochwertiges, pflanzlich gegerbtes Leder ist sehr pflegelicht und braucht zu Beginn keine spezielle Behandlung. Durch die Benutzung entwickelt es eine natürliche Schutzschicht (Patina), die es mit der Zeit immer widerstandsfähiger macht.

Sollte dein Produkt doch einmal Pflege benötigen:

Reinigung: Leichte Verschmutzungen lassen sich mit einem leicht feuchten und weichen Tuch abwischen. Achte darauf, die komplette Oberfläche des Produkts gleichmässig zu reinigen und danach bei Zimmertemperatur an der Luft trocknen zu lassen.

Auffrischung: Wenn sich das Leder nach längerer Zeit trocken anfühlt, kannst du eine Lederlotion oder einen Balsam auf Bienenwachsbasis verwenden. Trage die Pflege sehr sparsam und gleichmäßig mit einem weichen Tuch auf. Entferne nach 7-10 Minuten mit einem unbenutzten, weichen Tuch den nicht aufgenommenen Überstand des Pflegemittels. Ein kleiner Test an einer nicht prominenten Stelle ist sinnvoll.

Schutz: Um das Leder vor Nässe zu schützen, kannst du gelegentlich eine farblose, natürliche Imprägnierung verwenden.

Question 6

Wann wird meine Bestellung bei mir sein?

Accepted Answer

Wir geben Gas, damit dein neues zA.ell- Unikat schnell bei dir ist! Sofern das Designerstück auf Lager liegt,  beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2- 5 Werktage. Sendungen ins EU- Ausland sind meist innerhalb von 3- 7 Werktagen bei dir.

Liegt dein Wunschartikel nicht bereit und ist bestellt, dauert die Fertigung je nach Auftragslage und Materialbeschaffung zwischen 2-6 Wochen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-mail mit deiner Sendeverfolgung.

Question 7

Welcher Versanddienst klingelt bei mir?

Accepted Answer

Deine Bestellung macht sich klimaneutral mit DHL GoGreen auf den Weg. Das ist nicht nur schnell, sondern schont auch die Umwelt. Dein Paket kommt also mit gutem Gewissen bei dir an.

Question 8

Kann ich mein Paket im Auge behalten?

Accepted Answer

Sobald dein Paket uns verlassen hat, schicken wir oder DHL dir eine Bestätigungsmail mit Sendenummer. So kannst du quasi in Echtzeit sehen, wie dein Designerstück immer näher rückt. Stalken ist hier ausdrücklich erlaubt.

Question 9

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben und wer trägt die Kosten?

Accepted Answer

Wir hoffen natürlich, dass du dein neues Lederprodukt ins Herz geschlossen hast. Falls es doch einmal nicht passen sollte, und deine Bestellung keine Sonderanfertigung ist, kannst du es ab Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein und sollte möglichst in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand mit Sendeverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Pakete übernehmen können.

Schreibe uns gerne eine Email, nutze das Widerrufsformular in unseren AGBs oder den Punkt Vertrag Widerrufen auf unserer Website um uns zu informieren und weitere Informationen zu erhalten. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

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